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中国移动２００６年确立了以“正德厚生、臻于至善”为核心的企业文化理念体系，中国移动海南公司贯彻落实集团公司企业文化理念体系，面向全体员工，努力培育了将“服务、关爱、执行、创新、和谐”融为一体的企业文化特色体系，形成了积极进取、团结协作、敢于创新的企业文化氛围，为公司发展提供了强有力的支撑保障。
一、突出客户服务导向，努力打造诚信满意的服务文化。我们制定了严格的客户服务规范和服务标准，把创新服务方式作为突破口，不断拓展服务内涵，在亲情化、个性化、差异化服务上下功夫。不断持续加大网络投资，使市、县、乡镇、行政村覆盖率达１００％，全省人口覆盖率达到９９％以上，环岛周边海域、西沙群岛主要岛屿、南沙个别岛屿实现良好覆盖，为海域通信、渔业安全生产作业等提供有力保障。
二、关注员工健康成长，积极推行以人为本的关爱文化。我们倡导关爱理念，让每位员工都融入并体验关爱文化。全面实施员工满意工程，建立关怀阳光通道，完善了社会保险制度、推行员工带薪休假，开展“送温暖”活动走访慰问困难员工。公司还运用多种形式抓好阵地建设，创办了企业文化网站、班组博客、员工论坛、工会园地等多种文化载体。启动了员工关怀计划，引进以“七彩阳光﹖温暖心灵”为主题的ＰＣＡ员工心理资本增值项目，全面提升员工个体的软性成长能力。
三、突出高效管理特质，深入培育精益求精的执行文化。在公司内部开展了“流程穿越”活动，推行严格的督办制度，开展“创先争优”活动持续开展“椰风海韵”卓越班组建设工作。通过建立班组博客、开展团队日活动、技术比武、岗位练兵、读书沙龙、“五小”竞赛、管理创新、安全演练等活动，充分调动全体员工的工作积极性和创造力。
四、助力核心能力提升，全面建设超越自我的创新文化。始终坚持“人人是创新之源、处处是创新之地、时时是创新之机”的创新文化理念，鼓励组建质量管理（ＱＣ）小组和创新攻关小组，营造包容合作、求新求变、主动学习、积极应用的创新氛围。多年来，公司先后荣获“全国优秀质量管理小组”、全国ＱＣ小组成果发表赛一等奖等荣誉，涌现了一批创新成果和技术创新专家。
五、积极承担社会责任，全力营造健康向上的和谐文化。坚持把服务社会、服务民生的“大服务观”作为各项工作的重要指引，积极开展“企业社会责任五大工程”，主动承担村村通工程建设任务，惠及５４０个行政村；持续开展“责任海南全球通积分助学行动”，实施“中西部贫困地区农村中小学教育捐助项目”，成立了“青年志愿者协会”。 |
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