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本报讯 2016年3月5日上午，省地税局庞革新副局长在省地税局一楼多功能厅主持召开纳税服务工作专题会议，听取来自各市县区局纳税服务管理局局长和办税服务厅主任汇报目前办税服务厅工作中反映出的重点、难点问题，交流各地优化纳税服务新举措，总结经验教训。
会上，大家积极发言，各抒己见谈了对纳税服务工作的意见建议，纳税服务处主要负责人作了点评，庞副局长作了讲话，他强调要把改进纳税服务放在首位，如在制定纳税服务发展规划时美国联邦税务局遵循四个原则：第一是要站在纳税人的立场来思考问题，改进纳税服务；第二是要及时准确地解决纳税人的涉税问题，建立和谐的征纳关系；第三是要为纳税人提供有针对性、实效性的指导和延伸性服务；第四是要加强与第三方的合作，提高税务管理的绩效。同时他还就如何做好纳税服务工作提出了七点要求：一是要换位思考，转变理念，以纳税人为中心，提升纳税服务质效；二是要加强业务培训，更好地熟练金税三期系统操作；三是要充分发挥互联网+纳税服务作用，优化纳税服务，为纳税人提供更加方便、快捷的服务；四是要坚持问题导向，以问题倒逼改革、倒逼发展、倒逼创新，全面推进办税便利化改革，让纳税人有更多的获得感；五是要加强国地税、其他部门和各市县区局的沟通、协调与合作，共同促进税收服务发展；六是要加强应对突发事件的应变能力，提高纳税服务工作中风险防范、突发事件预防和处置能力；七是要加强办税服务厅人员队伍的建设，通过绩效考核措施，激活办税服务厅人员的活力，调动他们的工作积极性。
召开此次纳税服务专题会议是海南省地税局为持续深入贯彻落实便民办税春风行动的一项重要工作，旨在不断优化纳税服务，提高办税服务厅窗口人员办税效率，进一步提升全省地税系统纳税服务的管理水平，更好地服务纳税人。 |
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