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本报讯 3月30日，海南中行首家养老服务示范点——中国银行三亚亚北支行回迁开业。
随着社会人口老龄化程度的加剧，养老金融的供给要求愈加丰富。海南中行首家养老服务示范点的落地，将为海南省养老金融再添一股力量。
走进网点，老年人便利设施一应俱全。网点的人工柜台区开通了老年客户服务绿色通道，设置老年客户服务专窗。阅读区、咖啡/茶水区、品茗区，建设怀旧走廊，打造书画展示墙、老照片墙，让老年客户在等待办理业务之余享受休闲、趣味的非金融服务。网点还将打造面积超过100平方米的长者活动室，通过定期举办棋艺书法交流会、健康知识讲座等活动，为老年客户提供更多增值服务。
除此之外，网点还配备了行内明星理财经理，为老年客户提供专业理财咨询和服务，让老年客户安心理财。
中国银行三亚亚北支行负责人介绍，中行作为国有大型商业银行，近年来充分发挥落实宏观政策、配置金融资源优势，全力打造养老服务示范点，积极探索银发场景建设。围绕老年客户各种生活场景的金融服务需求，突出“适老化”服务原则，在厅堂布局、环境设施、服务指引、专属产品等方面探索、打造特色化客户服务体系，为当地老年客户提供专业、贴心、有温度的金融服务。 |
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